Contactez le bep

L’équipe de BEP Environnement répond à toutes vos questions, remarques, commentaires concernant le traitement et la prévention des déchets.

Si vous n’habitez pas la province de Namur ou la Commune de Héron, veuillez vous adresser à votre intercommunale de gestion de déchets.

VOTRE MESSAGE CONCERNE…

une réclamation concernant les collectes des déchets ou les recyparcs / Demande de ramassage de sacs supplémentaires ou problème avec le conteneur à puces


Merci de remplir le formulaire de réclamation

 

Vous préférez nous appeler?

Contactez BEP Environnement au 081/718.211. 
Ce numéro est à votre disposition de 9.00 à 17.00 du lundi au vendredi.

Autre suggestion ou remarque?
une Question sur le TRI ou les bulles à verre?

Contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

Nous insistons sur le fait que le traitement des plaintes liées à la collecte des déchets sera plus rapide et efficace en utilisant le module de réclamation.

 

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Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'utilisation des données collectées par ce formulaire. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données et pour connaitre et exercer vos droits, veuillez consulter notre charte vie privée.

 

Que se passe-t-il une fois le formulaire envoyé?

  • Votre demande sera analysée par nos services, qui vous recontacteront par téléphone ou e-mail.
  • Si vous estimez qu’une insatisfaction persiste dans le chef de votre demande, vous pouvez vous adresser à notre service de médiation à l’adresse bepenvironnement@le-mediateur.be ou par courrier adressé au Médiateur FWB, Rue Lucien Namèche 54, 5000 Namur.